1. Información General
Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web sbavacaspi.com y los servicios prestados por AutoSelect Pro, sociedad con domicilio en Calle Gran Vía, 123, 28013 Madrid, España.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices nuestros servicios.
3. Descripción de los Servicios
AutoSelect Pro ofrece los siguientes servicios especializados en el sector automovilístico:
3.1 Consultoría Personalizada
- Análisis de necesidades y presupuesto del cliente
- Asesoramiento sobre tipos de vehículos
- Recomendaciones personalizadas
- Evaluación de opciones del mercado
3.2 Selección de Vehículos
- Búsqueda exhaustiva en el mercado español
- Pre-selección de vehículos según criterios
- Verificación del estado y documentación
- Organización de visitas y pruebas
3.3 Gestión de Financiación
- Búsqueda de opciones de financiación
- Negociación con entidades financieras
- Tramitación de préstamos y leasing
- Asesoramiento sobre modalidades de pago
3.4 Entrega y Gestión
- Coordinación de entrega del vehículo
- Gestión de documentación y transferencias
- Trámites administrativos
- Servicio post-venta
4. Condiciones de Uso del Sitio Web
4.1 Uso permitido
Puedes utilizar nuestro sitio web para:
- Obtener información sobre nuestros servicios
- Solicitar consultas y presupuestos
- Contactar con nuestro equipo
- Acceder a contenido educativo del blog
4.2 Uso prohibido
No puedes utilizar nuestro sitio web para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Transmitir virus o código malicioso
- Realizar ingeniería inversa
- Extraer datos de forma automatizada
- Interferir con el funcionamiento del sitio
5. Proceso de Contratación de Servicios
5.1 Solicitud inicial
El proceso comienza cuando nos envías una consulta a través de:
- Formularios en el sitio web
- Correo electrónico
- Llamada telefónica
- Visita a nuestras oficinas
5.2 Propuesta comercial
Tras analizar tus necesidades, te enviamos una propuesta que incluye:
- Descripción detallada de los servicios
- Honorarios y costos asociados
- Plazos de ejecución
- Condiciones específicas
5.3 Aceptación
El contrato se perfecciona cuando:
- Aceptas la propuesta por escrito
- Abones la señal o anticipo acordado
- Firmamos el contrato de prestación de servicios
6. Honorarios y Pagos
6.1 Estructura de honorarios
Nuestros honorarios se estructuran según el tipo de servicio:
- Consultoría inicial: Gratuita para evaluación básica
- Servicios de selección: Porcentaje sobre el valor del vehículo o tarifa fija
- Gestión de financiación: Comisión sobre el importe financiado
- Servicios adicionales: Según tarifario vigente
6.2 Condiciones de pago
- Anticipo del 50% al confirmar el servicio
- Resto al completar la gestión exitosamente
- Pagos aceptados: transferencia bancaria, tarjeta de crédito
- Facturas emitidas según normativa fiscal vigente
7. Obligaciones de las Partes
7.1 Obligaciones de AutoSelect Pro
- Prestar los servicios con diligencia profesional
- Mantener confidencialidad de la información del cliente
- Proporcionar asesoramiento honesto e imparcial
- Informar sobre el progreso de las gestiones
- Cumplir los plazos acordados
7.2 Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz y completa
- Realizar los pagos en los plazos acordados
- Colaborar en las gestiones necesarias
- Comunicar cambios en sus necesidades
- Respetar los acuerdos alcanzados
8. Garantías y Limitaciones
8.1 Garantías
Garantizamos:
- Profesionalidad en la prestación de servicios
- Búsqueda exhaustiva según tus criterios
- Transparencia en todas las gestiones
- Cumplimiento de la normativa aplicable
8.2 Limitaciones
No garantizamos:
- Disponibilidad de vehículos específicos en el mercado
- Aprobación de financiación por parte de entidades
- Precios específicos de vehículos
- Plazos de entrega de terceros (concesionarios, financieras)
9. Cancelación y Reembolsos
9.1 Cancelación por parte del cliente
- Puedes cancelar con 48 horas de antelación sin penalización
- Cancelaciones posteriores generan reembolso del 50% del anticipo
- Si ya se han iniciado gestiones, se deducen los gastos incurridos
9.2 Cancelación por nuestra parte
- Reembolso total si no podemos prestar el servicio
- Derecho de cancelación en caso de información falsa del cliente
- Cancelación por fuerza mayor con reembolso proporcional
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, y diseño, está protegido por derechos de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir o modificar este contenido sin autorización expresa.
11. Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
12. Responsabilidad
12.1 Nuestra responsabilidad
Nuestra responsabilidad está limitada a:
- Daños directos causados por negligencia grave
- Importe máximo equivalente a los honorarios cobrados
- Exclusión de daños indirectos o lucro cesante
12.2 Exención de responsabilidad
No somos responsables de:
- Decisiones de terceros (financieras, concesionarios)
- Cambios en condiciones de mercado
- Problemas técnicos del vehículo tras la entrega
- Interrupciones del servicio por causas ajenas
13. Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimientos debido a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, actos de autoridades, huelgas, epidemias, o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable.
14. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web. Te notificaremos cambios significativos por email.
15. Resolución de Disputas
15.1 Negociación amistosa
En caso de disputas, priorizamos la resolución amistosa mediante negociación directa.
15.2 Mediación
Si no se alcanza un acuerdo, someteremos la disputa a mediación a través de instituciones reconocidas.
15.3 Jurisdicción
En última instancia, será competente la jurisdicción de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
16. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, específicamente:
- Código Civil español
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
17. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, el resto de las disposiciones seguirán siendo válidas y efectivas.
18. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos:
AutoSelect Pro